Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hinweis: Vorlage — an dein tatsächliches Angebot angepasst, aber vor dem Live-Gang bitte rechtlich prüfen lassen. Mit […] markierte Felder durch deine echten Daten ersetzen.
1. Anbieterin & Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, die Chiara [Nachname], [Anschrift] („bekomm klartext“, nachfolgend „ich“) gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern erbringt. Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss gültige Fassung.
2. Leistung
bekomm klartext bietet eine persönliche, ehrliche Einordnung zwischenmenschlicher Kommunikationssituationen. Es handelt sich um eine subjektive Einschätzung und Begleitung — keine Rechts-, Steuer-, Therapie- oder Heilbehandlung und keine Erfolgsgarantie. Das Verhalten Dritter kann nicht zugesichert werden. Bei psychischen oder gesundheitlichen Belastungen wende dich bitte an entsprechende Fachstellen.
3. Zustandekommen des Vertrags
Eine Anfrage über das Kontaktformular, per E-Mail oder per WhatsApp ist unverbindlich und kostenlos. Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst zustande, wenn Umfang und Preis vorab ausdrücklich (in Textform, z. B. per E-Mail oder Nachricht) vereinbart und von dir bestätigt wurden.
4. Pakete, Preise & Zahlung
Es gelten die jeweils vereinbarten Preise. Zur Orientierung: „Akut-Klarheit“ ab 39 €, „Die Situation“ ab 69 €, „Die Begleitung“ ab 149 € pro Monat. Der genaue Preis richtet sich nach Umfang und wird vorab vereinbart. [Hinweis Kleinunternehmerregelung: Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen — falls zutreffend, sonst diesen Satz entfernen.] Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung im Voraus per [Zahlungsart, z. B. Überweisung/PayPal]. Monatspakete laufen, sofern nicht anders vereinbart, einen Monat und sind jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündbar.
5. Ablauf & Mitwirkung
Für eine sinnvolle Einordnung schilderst du deine Situation und stellst die nötigen Informationen (z. B. Verlauf, Screenshots) bereit. Die Qualität der Einschätzung hängt von der Vollständigkeit deiner Angaben ab. Eine Reaktionszeit (z. B. innerhalb von 24 Stunden bei „Akut-Klarheit“) gilt nur, soweit ausdrücklich vereinbart.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich (Chiara [Nachname], [Anschrift], hallo@bekomm-klartext.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.
Folgen des Widerrufs. Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatte ich dir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurück.
Vorzeitiger Beginn & Erlöschen. Wünschst du, dass die Leistung schon vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (z. B. bei „Akut-Klarheit“), bestätigst du dies ausdrücklich. Du nimmst zur Kenntnis, dass dein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt. Bei nur teilweiser Erbringung schuldest du einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung.
7. Vertraulichkeit
Alle geteilten Inhalte werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Einzelheiten zur Verarbeitung deiner Daten findest du in der Datenschutzerklärung.
8. Haftung
Ich hafte unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Da meine Leistung eine Einschätzung ist, übernehme ich keine Haftung für Entscheidungen, die du auf ihrer Grundlage triffst, oder für das Verhalten Dritter.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung erreichst du unter ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bin ich nicht verpflichtet und nicht bereit.
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